为实现邮政信息化由技术支撑向技术引领转型，提升科技赋能成效，推进软件开发过程标准化和规范化，中邮信科公司从过程体系建设入手，在完成试点工作的基础上，全面推进体系运行和敏捷开发转型工作，取得阶段性成果。

　　一、完成软件过程体系建设工作

　　2018年11月，公司借鉴业界优秀实践，以CMMI-DEV V2.0 ML3模型为基础，参考SAFe大规模敏捷框架，在咨询公司的指导和帮助下，逐步搭建起了适合公司发展的软件过程体系。该体系覆盖了软件生命周期的全部过程，实现了项目管理、组织支持和工程过程的全面定义。同时，结合CMMIV2.0软件成熟度要求，依据公司核心价值和业务目标，定义了交付价值、进度、质量和效率等关键度量指标和绩效指标，为实现全面质量管理和项目绩效评价提供有力支持。

　　二、完成体系试运行和敏捷试点工作

　　2019年4月开始，在线业务平台报刊团队以“先僵化再优化”的理念为指导，开始了单团队的Scrum实践之旅。团队结合软件过程体系文件要求，全面执行组织级已定义的软件过程流程和标准活动，践行Scrum规定的相关活动。同时，借助软件过程工具链平台建设，探索和构建持续交付流水线，逐步掌握了开发人员提交代码即触发自动构建、自动化测试、静态扫描等方法，并获取持续集成数据以进行分析改进。开发人员严格遵循持续交付流水线的及时反馈原则、代码六步提交法和立即暂停原则，保证了代码库版本的稳定性和自动构建的及时性。

　　2019年8月开始，在线业务平台项目组6个敏捷团队，开始试点多团队规模化敏捷，探索基于SAFe大规模敏捷模型的项目群层敏捷实践。

　　经过几个月的试点，在线业务平台项目为团队层和组织层面积累了一手数据，提供了宝贵的经验，为下一步全面推广工作奠定了基础。

　　三、全面推广体系运行和敏捷转型工作

　　2019年7月开始，结合试点阶段取得的经验，依托软件过程工具链平台的不断成熟完善，在公司在线业务平台、新一代寄递业务平台和邮政ERP系统实施等多个项目中开展敏捷转型推广工作，各项目团队在敏捷实践、持续交付、质量内建、聚焦业务价值等方面均有重大进展，主要表现在以下几个方面：

　　1、以敏捷思想为指导，优先交付高业务价值需求，准时交付能力也有所提升。引入Jira工具进行需求、缺陷和发布计划管理，不仅可以统计团队速率、故事完成率、燃尽图等度量指标，也可以随时跟踪团队迭代健康状况，并及时纠偏。

　　2、各项目团队积极应用软件过程工具链平台，构建持续交付流水线，实现开发人员在流持续交付水线上自动构建、单元测试、组件冒烟、静态扫描，不断提升软件持续交付能力。

　　3、在实施持续集成基础上，成功搭建可视化运维平台。初步实现了单元测试覆盖率、构建成功率、红灯修复时长等关键度量指标数据的收集与展示，为科学化、精细化管理和持续优化提升奠定基础。

　　4、践行敏捷优秀实践后，敏捷团队质量观和沟通协作均有显著提升。开发人员通过单元测试和集成测试，交付产品缺陷明显减少，测试人员可以更多关注探索测试和用户体验；敏捷团队大事小事共同决策，人人参与随时沟通，团队成员沟通协调能力均有提升。

　　据不完全统计，践行敏捷转型后，在线业务平台项目缺陷数减少27%，功能内部交付测试时间缩短20%以上，生产率提高25%，从质量、进度和生产率方面均有所提升。

　　四、下一步工作

　　1、继续全力推进体系运行和敏捷实践工作。过程改进小组持续完善和优化过程体系文件，完善组织级和项目级的关键度量指标和绩效指标。各项目组继续深化敏捷转型，探索和塑造适合本项目的敏捷模式。

　　2、积极备战，进行准备，全力以赴迎接CMMI-DEV V2.0 ML3评估，用最佳的状态接受评估，以最优的评价通过评估。