围绕着“拓客户、调结构、控总量、提质量、易操作”工作思路，山西省邮政分公司细化服务举措，加大宣传力度，多措并举实现了新邮预订工作质效双提升。截至12月15日，山西邮政完成2023年度新邮预订收入3808.7万元，实现力争目标的101.57％，线上预订占比达78％，排名全国邮政第一。其中，老客户续订率、新客户预约率等指标均排名全国邮政前列。 

　　为服务好集邮爱好者队伍保存量、培育好青少年队伍谋增量，山西邮政推出多种举措：转发新邮预订海报获5人以上助力的有“相约礼”，老客户线上续订成功的设“重逢礼”，家长或青少年发起组队并邀请好友一起预订邮票盲盒的有“牵手礼”，在校园主题邮局、集邮预订进校园活动中预订新邮的设“校园青年礼”，并以微视频、在线直播、宣传海报等形式组织线上线下同步宣传。 

　　山西邮政坚持做到老订户100％电话访问，对未预订的客户进行持续跟踪，力争对老客户续订做到一个不丢。对不会线上操作的年长客户，进行线上指导和上门预订服务，有效稳定了老客户规模。同时，利用CRM系统，提供多类别的非预订客户群体营销线索，为基层员工开展精准营销提供保障；发挥专业协同优势，新邮预订和报刊进校园互促互进，最大限度挖掘青少年市场潜力。 

　　山西邮政针对不同阶段的预订重点均有详细安排，对工作完成进度快的市分公司和网点进行点评鼓励、经验分享，形成先进带动后进、进度齐头并进的良好氛围。在此基础上，通过对比前三年的预订兑付数据，对可能存在的大户预订、账实不符等违规风险进行预警，并通过自查和抽查等方式，确保新邮预订的真实性和合规性，进一步提高了预订质量。