福建省仙游县枫亭邮储营业所经理 阮梦媛

撬动农村市场的“领头雁”

赖丽清2023-03-08来源:中国邮政报

  阮梦媛,在邮储岗位上一干就是28年。2022年8月,她调任福建省仙游县邮政分公司枫亭邮储营业所经理。她精耕特色客户群,抢市场、拓规模,稳步提升网点余额,成为福建邮政农村金融发展的一只“领头雁”。截至2月27日,枫亭营业所完成“2022—2023跨赛”余额8799万元,完成率达147%,首季“开门红”完成率达284%,年净增3952万元,列全市邮政第二位。 

  阮梦媛坚持“增客户就是增余额”的发展理念,落实“无余额不稳、无保险不富、无中收不强”的发展策略,通过“走出去”与“引进来”两手抓,实行“客户进店柜员100%开口”;实施外拓营销,开展“五进活动”,即进社区、进校园、进工业区、进商贸城、进车站,有效发展并维护了务工、商贸等客群。 

  她还以关爱留守儿童为突破口,深入当地各中小学校,加强维护务工返乡客户群;举办九九重阳节、国庆大狂欢、春节等专项营销活动,收集客户信息,壮大基础客户群,助力余额增长。 

  阮梦媛坚持以客户为中心,实施“一村一策”“一户一策”,精准发力。“实行‘一村一策’其实也没有什么窍门,关键在于坚持,只有坚持走访宣传,才能赢得更多的客户。”阮梦媛说道。今年以来,枫亭所走访人员根据不同时段,重点抓住“三场两口”即菜场、商场、广场和校门口、超市门口等人流集中区,开展入村、入社区、入场区的拉网式走访,抢揽年终岁末“五金”,推进“一村一策”“一户一策”落地。 

  以信贷产品为敲门砖,通过“五走访”,即走政府、走园区、走协会、走龙头企业、走小微企业等,她先后走访宣传“融资E”及“福海贷”、房产抵押贷、烟草贷等业务,打通金融服务“最后一公里”。仅两个月时间,她成功放贷381万元,带动网点基础客户开卡、办理手机银行和快捷绑定支付等;她带领员工走进商贸一条街、菜市场,动员客户使用“微邮付”业务。同时,利用网银批量代付业务,拓展商贸客户,沉淀资金380万元;成功营销期交保险198万元、趸交608万元。 

  今年以来,枫亭所以“蔬菜节”“一元竞拍”“积分权益”以及“百人大抽奖”“年货节”等活动为载体,配合开展“我为群众办实事”村社共建活动,实现引流获客,有效促进菜市场“微邮付”产品使用率提升。利用周六、日的产品消费优惠活动以及商户每日红包领取等举措,阮梦媛带领员工逐一上门宣传营销,新增商贸客户近200户。