9月5日，由工业和信息化部新闻宣传中心、北京市通信管理局联合主办的2023中国国际服务贸易交易会 ——“企业数字化转型论坛”在北京首钢园举行，中邮信息科技（北京）有限公司的“中国邮政新一代IT基础资源智能运维监控平台”在论坛中荣获年度“数智影响力”——“创新案例”奖！该奖项由工业和信息化部新闻宣传中心、中国信息通信研究院和北京市通信管理局联合颁发，获奖的典型案例充分反映出当前我国企业数字化转型的最新趋势与潮流，对于各行各业的数字化转型具有很好的示范和参考效应。

　　中国邮政新一代IT基础资源智能运维监控平台采用流批一体的数据处理中台架构，融入大数据处理、机器学习算法，辅助故障研判分析，并遵循多项运维行业标准进行建设。项目团队通过对AI算法、运维模型及智能场景等多个细分领域的技术创新和攻关，真正实现了运维数据的全面采集、标准定义和统一管理，成功建成具备高并发、低延时的流、批一体低代码数据处理中台，提供统一数据消费服务，并能够灵活构建智能运维场景。

　　平台于2023年3月上线运行，每分钟能处理500+条原始告警，压缩率达到98%以上，日均处理约10多亿条日志数据和约4亿条指标数据，具备高效的服务性能响应能力，有效应对了邮政集团海量、多样化、复杂度高的运维数据挑战，为业务提供精准、高效的数据支持。同时多种智能化场景的构建，如容量趋势预测、指标异常分析、告警压缩降噪、故障根因标记和告警智能推荐等，具备业务故障的事前预警、事中分析和事后复盘能力。

　　智能运维平台成功上线后，项目团队积极加强管理运营工作，与前中台部门紧密合作，全面收集各项运维需求。目前，平台已成功对接包括大数据平台、统一支付、智能客服系统和网络专线带宽监控等多个项目，通过高效的数据处理中台算法和训练模型，对运维数据进行分析、处理和提炼，输出了20多项个性化定制的智能运营分析视图、报表和故事板等内容。这一创新解决方案在实际工作中有效降低了运维成本投入，全面提升了项目组运维工作效率。实践证明，该方案为邮政生产及运维工作提供了全面的数据分析和决策支持，有效推动了业务的发展和提升，在企业数字化转型中发挥了重要作用。