邮政为啥“拒办”业务

范丽亚 褚晓琼2024-06-12来源:中国邮政报

  一直以来,浙江省临海市邮政分公司以服务态度好、办理效率高等赢得客户的口碑,但最近却听说其所属网点竟然接连不给客户办业务。取款不办、补卡不办、汇款也不办!这是咋回事呢?

  “我要把这45万元取出来。”有一天,客户杨师傅一进台州府路邮政所大门就要求办理定期取款业务,陪同前来的还有一名穿着职业装的女性。柜员查看了客户的存折,发现该笔定期存款再过一个多月就到期了,现在支取会有不少利息损失,便向杨师傅询问取款用途。“我们要入股投资开店卖酒。”随行的女士回答道,“我们卖这个酒赚得比存款利息多多了。”柜员立即叫来大堂经理,将杨师傅带到一旁了解情况,并立即报了警。民警到达后,经过工作人员和民警的劝阻,客户最终放弃了这笔“投资”,并配合民警开展进一步调查。

  “我的卡丢了,赶紧帮我再办一张!”前不久,客户朱女士一到大田邮政所就着急地拉着工作人员办理同号补卡业务。朱女士表示,自己之前在网上还了一笔4000元的分期付款,现在“有关机关”联系上了她,说是那笔款项并没有成功还清,现在已经逾期,要重新绑卡缴滞纳金,不然,法院会强制执行。朱女士边说边打开手机给工作人员看对方发给她的一张《上门执行通告令》。看着那张煞有介事的通告令,工作人员立刻确认这是“冒充公检法”人员诈骗。工作人员一边报警,一边对客户进行安抚劝说。民警赶到后,在大家共同努力下,朱女士逐渐醒悟,认识到自己遭遇了网络诈骗。

  近日,客户叶女士到大洋路营业所柜台要求给某公司汇款2.7万元。为何要让个人给一个公司账户汇款呢?这引起了网点工作人员的警觉。于是,工作人员一边向叶女士详细询问汇款用途,一边在网上搜索该公司的相关信息。“我和她们一起买黑茶的,这个茶叶功效很多,喝了能延年益寿、长命百岁嘞!”说起“黑茶”的功效,叶女士一脸的向往,表示自己特地取了现金过来汇款,就为了和“老姐妹”一起买这个黑茶。

  此时,在大堂的两个“老姐妹”左等右等不见叶女士办好业务,走近后,听到工作人员在劝阻叶女士,便立即阻止工作人员与叶女士再进行沟通。“这个产品我们两个都在喝的,疗效很好的。上次不是还带你去看过他们工厂嘛,工厂很大,还有营业执照,都是正规的,我们又不会骗你。这个银行不给你办,我们就换个地方。”看到两人边说边要拉着叶女士走,工作人员赶紧悄悄报警,同时一边佯装要帮叶女士办理业务,一边装作对“黑茶”感兴趣的样子和两人聊天,尽量拖延时间。

  民警很快赶到,工作人员也拿出了网上搜索到的关于这家公司的相关信息,和民警一起劝说叶女士。在民警面前,两个“老姐妹”立刻现了原形,她们只是产品代理人,和叶女士交好也只是想哄着她购买“黑茶”,然后可以拿提成。看到自己深信的“老姐妹”竟然为自己布下“杀猪盘”,叶女士颇感懊悔,同时对邮政工作人员深表感谢。