为贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，加强青年教育引领，引导青年在调研实践中增强工作本领、增进基层感情、树牢实干作风，按照集团公司有关要求，中邮信科公司团委组织开展了2024年度青年员工“根在基层”调研实践活动。
各团支部青年员工深入学习领会和贯彻落实习近平总书记五四青年节对全国广大青年寄语精神和关于调查研究的重要论述，围绕集团公司“聚党业融合力量 促服务乡村振兴”主题实践要求，以及公司党委“领题破题”等活动，全年开展调研准备、组织实施、成功转化等工作，收集上报8项“根在基层”调研实践课题，均取得实际成效。经过专题报告和交流讨论，现对部分活动开展情况进行经验分享。
数据应用部团支部《扫除基层风险阴霾，纠歪风，树新风——切实赋能寄递业务虚增收入风险管控》
为落实集团领导“在风险防范等特定问题上，充分运用数智化技术”等工作要求，数据应用部团支部联合寄递事业部，确定了《关于省分合规风险管控的调研》课题，组织风险防控青年理论小组骨干成员成立专项调研组，通过实地调研、座谈交流等方式，深入了解省分业务收入整体情况，明确省内在收支管控中存在的痛点难点问题，通过智能算法，挖掘共性特征，建立识别模型，以数智化技术提升企业财务规范化管理水平，降低企业资金风险。
初版模型方案形成后，调研组积极推动模型试点应用，依据模型结果数据与揽投部相关人员沟通交流，了解业务经营轨迹、结算信息流，并通过走访客户方式核实业务真实性，在不断应用反馈中进行模型迭代调优，打造了“业务数据-分析建模-成果应用-应用反馈-迭代调优”的数据闭环，最终形成高精准、自动化的智能模型解决方案，切实赋能财务合规管理水平提升。模型已于2024年8月在新一代寄递平台、中邮寄递管理App上线，持续赋能，成效显著。
调研组在本次活动中彰显出卓越的责任感和求真探索的精神风貌，从复杂多变的业务场景中精准定位问题本质，在短时间内完成了需求分析、模型研发、迭代上线等一系列任务，啃下了多个“硬骨头”，为业务合规提供了技术利器。青年员工也在过程中受益匪浅——一是要脚踏实地，在基层中寻找数据赋能方向；二是要推陈出新，持续推动业技融合；三是要锻造勇于担当的青年队伍，以实际行动为邮政事业的高质量发展注入青春活力。
寄递应用部团支部《科技赋能，助力驿站智慧转型》
为贯彻落实集团公司关于“创新是核心”的要求，以降本增效为导向，优化系统功能，加快自提点系统建设应用，寄递应用部成立“智慧驿站”调研小组，针对“快递最后一公里”末端渠道进行调研，及时跟进与评估各省市反馈及一线调研发现的问题，按照“对标行业、快速响应、赋能一线、科技值守”的原则，着手建设无人智慧驿站，构建智能化、自动化、信息化、一体化的全天候业务生态，推进各地市智慧驿站建设水平，提升末端渠道管理标准化、规范化水平。
针对传统驿站模式下面单打印粘贴效率低、站内需要人员值守、不能满足用户快速取件、站点邮件出入库视频缺少视频回溯功能和客户异常监控等问题，中邮E通项目组通过对标竞品，以问题为导向，形成智慧驿站解决方案。经过一年的不懈努力，完成了智慧驿站主流程功能的开发、测试及上线工作，并形成完整解决方案，经过试点后全国推广。
运营两个月以来，智慧驿站在入库环节上免除张贴包裹货架号，提高了入库效率，并节约了相应的标签纸成本；在取件环节上节约找件时间，减少高峰期排队，平均取件效率可提高200%~300%；在运营环节上延长了营业时间，对比传统驿站平均每日营业10~12小时，智慧驿站可实现24小时营业，为客户提供夜间取件服务，同时减轻驿站工作人员工作强度。客户还可在智慧驿站进行自助寄件，提升寄递收入。
邮政应用部团支部《科技支撑定点帮扶调研》
服务乡村振兴，助力产业发展，是中国邮政高质量发展的不竭动力，也是中国邮政的使命所在。为进一步落实产业振兴，服务定点帮扶村，邮政应用部青年员工深入基层了解实际，聚焦关键问题，深入陶岭社区开展科技支撑定点帮扶调查研究工作。
通过实地走访，调研小组和社区工作小组就乡村信息基础设施、乡村产业数字化、乡村治理数字化、完善乡村新一代信息基础设施等方面内容进行了深入交流探讨，收集发现了项目线上认领服务难以规范、项目营收资金归集难以规范、项目数据管理困难等难点问题。
自5月调研后，制定解决方案并启动小程序开发工作，于7月完成主要功能开发并上线。地块认领属于多次、重复、零散的小额交易，“洛河谷-鸿雁农场”小程序上线后，村集体通过小程序线上认领地块、线上收取地块认领费用，不仅解决了线上认领服务难以规范的问题，还解决了项目营收资金归集难以规范的问题，既保障了资金归集安全高效，也在一定程度上实现了为基层工作人员减负，提高了村集体的工作效率。同时，用数字化手段进行数据提交、处理和存储，可以实现所有操作留痕，有效解决了数据管理难以规范的问题。
各团队青年在本次“根在基层”调研实践活动中敢担当、能吃苦、肯奋斗，充分发挥了调查研究的优良作风。敢于发现问题，善于解决问题，深入基层把握业务痛点难点，挖掘技术在业务中的应用场景，努力做到精准赋能，充分彰显了新时代青年本色。中邮信科公司青年员工将进一步继承和发扬五四精神，坚定不移听党话、跟党走，发扬理论联系实际的学风，联系基层，实事求是，为科技赋能企业高质量发展贡献青春力量。