国庆中秋假期，湖北省邮政分公司个人散户特快业务量增幅达62％，列全国邮政第一位。其中，随州、荆州、天门市分公司实现翻番以上增长。

　　湖北邮政组织召开全省邮政“双节”营销工作线上会议，对“双节”期间个人散户市场营销活动、平台退换货项目、身份证到期换证工作进行专题部署。通过扎实开展地推活动和段道营销，湖北邮政个人用户使用优惠券5000余张；付费用户转化率达5％；储值卡新充值金额超14万元。

　　“双节”期间，湖北邮政各级退换货项目管理团队每日分5个频次，开展2小时履约服务质量管控，及时处理问题件，退换货项目整体履约指标平稳。10月1日—8日，全省邮政平台退换货业务日均业务量达10.66万件，环比前三季度日均量增长58％。

　　围绕身份证集中办理需求，湖北邮政主动对接走访户籍窗口，邀约有需求群众，联动支局深入社区、农村、企业、校园开展集中办证活动49场，邮寄转化率达73％。

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