“客户服务永无止境，客户满意就是对我们工作最大的认可。”作为河南省邮政分公司寄递事业部快递包裹部电商营销中心实体化团队负责人，熊想始终以“四好党员”标准严格要求自己，深耕电商项目开发运营一线十余载，用恪尽职守的担当、精益求精的服务，在平凡的工作岗位上书写了共产党员的不凡答卷，实现了自身成长、团队发展与客户共赢。

　　自2014年河南邮政寄递事业部快递包裹部电商营销中心成立以来，熊想将党员宗旨意识融入业务发展全过程。他带领团队成员以“铁三角”项目模式为指引，打造“1+3”项目团队内部组织架构，坚守“以客户为中心，以提升服务为目标”的经营理念，把党员的政治担当转化为推动项目高质量发展的实际成效。2025年，他带领电商营销中心实现收入同比增长超35％，以实干实绩诠释了党员的政治自觉。

　　作为团队带头人，熊想始终以党员标准带头拼搏奋进，聚焦集团公司重点项目、行业TOP客户及平台客户，攻坚克难、锐意进取。在vivo仓配一体化项目开发运营中，他主动担当作为，带队远赴广东东莞vivo总部实地走访，深入调研客户核心需求，科学制定仓配运营方案；在生产旺季主动靠前，全力协调网运资源，保障快件高效流转；充分发挥“铁三角”运营维护机制优势，牵头解决项目运行中的各类堵点难点问题。该项目曾获评集团公司“全国仓配一体化示范项目20强”。截至2025年底，项目业务收入较运营初期增长近4倍，合作范围拓展至配件、分销、售后备件等多个领域。

　　熊想始终以党员初心对待客户需求，把服务保障抓在手上，用贴心服务架起与客户的连心桥。2025年初，他捕捉到《阳光少年报》的仓配需求信息后，第一时间带领团队登门对接营销，结合报纸发行特点，为其量身定制“寄递+邮务（报刊发行）”仓配一体化运营方案，成功赢得客户信任。项目落地后，他带头优化库内作业流程，牵头制定完善《阳光少年报》库内分拣作业生产细则及库内生产各岗位职责，全程盯紧每一期报纸发寄环节，严格控制分拣差错率。在他的带领下，该项目业务量从2025年1月的3万件增至11月的20万件，以优质服务获得客户高度好评，用实际行动践行了党员服务客户的初心。

　　初心不改，使命在肩。熊想以一名共产党员的责任与担当，在电商营销岗位上深耕细作、默默奉献。未来，他将继续带领团队奋勇争先，以永无止境的服务追求，为河南邮政寄递业务发展积极贡献力量。

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