最好的担当是争分夺秒

李晶晶2026-02-06来源：中国邮政报

　　1月23日，山东省郓城县华晟物业服务中心专程向郓城县邮政分公司临城路揽投部送来感谢信和锦旗。“2000余份材料两天就送完了，真不愧是邮政速度！”郓城县华晟物业服务中心负责人这样说。

　　“我们原计划要用10天，心里其实挺没底的。”华晟物业的负责人回忆道。1月下旬，华晟物业需要向2000余户业主紧急投递业务材料，这几乎是一个不可能完成的任务。正在他们焦急时，该负责人想到了临城路揽投部……

　　“交给我们，一定送到！”临城路揽投部经理刘迪这句干脆的承诺，让焦急的客户松了一口气。

　　承诺背后，是团队成员争分夺秒的分拣、核对、封装……每一个环节都“较真”得可爱。“一个地址都不能错，这可是人家的急事！”揽投员李钦涛一边贴着面单一边念叨。揽投室里只有材料翻动的沙沙声和偶尔的低声核对，每个人脸上都写着“赶时间”。

　　当最后一批文件装车发出，投递员脸上都露出了欣慰的笑容。两天，2000余份文件，全部被准确送达。“简直不敢相信！”客户打来电话，声音里满是惊喜和感激，“你们不仅做到了，还做得这么快、这么好！这两天，我们真切感受到了什么叫‘人民邮政为人民’。”

　　这份赞誉被浓缩在一面锦旗和一封感谢信里。信上说：“从你们身上，我们看到了责任，更看到了一种温暖的力量。”

　　“其实没啥，换了哪个邮政团队都会这么干。”面对表扬，刘迪和队员们反而有些不好意思，“客户把急事、难事交给我们，就是信任。这份信任，比什么都重要。”正是无数个看似平凡的“较真”瞬间，汇聚成了不平凡的“邮政速度”。没有豪言壮语，唯有脚下生风的行动。临城路揽投部用两天两夜印证了一个朴素的道理——最好的担当是争分夺秒，最暖的服务是感同身受。