广西邮银保全力做好柳州震后服务保障工作

谭羽翔　李孔兰　陆冬苓2026-05-21来源：中国邮政报

　　5月18日，广西柳州先后发生两次5.2级地震，造成人员伤亡和房屋倒损。地震发生后，广西邮银保三方企业及时采取有效措施，全力做好震后服务保障工作。

　　广西壮族自治区邮政分公司党委高度重视，第一时间对抗震救援工作提出要求，迅速开展受灾地区救灾救援、邮路保畅、服务保障等工作，保证震区百姓用邮需求；及时收集、摸排邮政企业受灾情况，切实保障员工人身安全和企业财产安全。柳州市邮政分公司迅速对全市邮政网点、办公场地开展全覆盖安全隐患排查，逐一核查房屋、设施设备安全情况，坚决守住人员安全底线。经现场核查，震中周边太阳村邮政所房屋出现轻微破损，邮政自有房产围墙发生倒塌，其余各经营办公场所均未发现安全隐患。

　　在柳州市抗震救灾指挥部的统一部署下，柳州市分公司统筹调配运输资源，储备应急运输车辆，完善应急调度机制，确保第一时间响应、第一时间出动，全力保障救灾物资、救援人员、邮政通信物资高效安全运输，筑牢抗震救灾运输保障防线。5月19日上午，柳州市分公司组织成立抗震救灾党员先锋队及青年志愿服务队，重点负责统筹应急处置、安全隐患排查、重点区域值守、突发问题攻坚等关键工作，并深入震区开展基层帮扶支援、后勤保障等工作。在柳州螺蛳粉小镇安置点，柳州市分公司搭建起临时服务点，组建志愿者服务小队，为安置点群众提供各类邮政服务，成为在安置点唯一设置临时服务点的邮政快递企业。在保证安全有序复工的前提下，目前，太阳村邮政所已恢复营业，投递员将报刊、邮件分拣装车后开展投递工作，主要覆盖震区安置点及周围7个行政村群众。

　　邮储银行广西区分行启动突发事件应急处置预案，召开党委会统筹调度辖内机构抗震救灾及金融服务保障工作。邮储银行柳州市分行迅速启动抗震救灾应急机制，组建工作专班，积极配合当地政府开展救援，并第一时间对辖内各营业网点及自助设备进行全面排查，确保设备运行正常、资金供应充足、窗口服务不断。目前，柳州市分行各网点均保持正常营业，已全面开通抗震救灾金融服务绿色通道，确保基础金融服务不中断，全力满足受灾群众和单位的应急金融需求。

　　中邮保险快速启动突发事件应急预案，开展风险预警、应急准备等工作，全力开展客户信息搜集排查，开通理赔绿色通道，为客户提供切实的保险保障。中邮保险广西分公司主动排查客户信息，通过多种渠道排查出险客户信息；简化理赔手续，根据权威机构公布的事故名单先行赔付，实行无保单理赔；放开定点医院限制，取消自理项目限制，自费药品纳入保障范畴。