山东省青岛市莱西市是全国重要的粮食、蔬菜、水果生产基地。花生、草莓、秋月梨等特色经济作物种植规模大，种植大户、家庭农场、农产品收购商等经营主体集聚。受农业生产经营周期影响，每到生产、收购旺季，经营主体周转融资、对公结算、消费信贷等需求集中释放，市场潜力大。同时，莱西辖内银行多达28家，仅依靠邮储银行网点单兵作战，难以形成差异化竞争优势。

　　莱西邮银发挥邮政遍布镇村的渠道网络、涉农客群和场景资源优势，叠加邮储银行信贷产品和专业金融服务能力，打破渠道、客户、人力、场景资源壁垒，以“融资E”业务为切入点，打造“融资E+对公账户+信用卡”一站式综合服务模式，将邮政线下服务触点转化为金融获客入口，精准匹配农业经营主体全周期金融需求。

　　主要做法

　　健全协同机制，推动服务力量直达基层。莱西邮银建立双领导常态化联动机制，定期召开邮银协同座谈会，围绕农业产销周期提前研判客户需求、统筹配置双方资源。2026年创新实施双周联席调度制度，紧扣春耕、夏收、秋粮收购等关键农时提前部署营销拓客。建立信贷经理包挂支局“一对一”驻点机制，每周固定下沉乡镇代理网点，现场开展业务咨询、贷前调查和异议处置；线上搭建专属协同沟通群，支局经理与信贷客户经理实时对接，线下由邮政支局做好客户初步筛选识别，邮储银行强化贷前尽调和贷后跟踪，形成前端获客、专业服务、风险管控协同联动的工作闭环。

　　紧扣农时场景，做深“融资E”业务专项攻坚。围绕本地农业生产经营特点，2026年聚焦春耕备耕、果蔬产销、粮食收购三大关键节点，莱西邮银先后开展“春耕助农”“夏收助业”“秋粮赋能”三轮专项行动，一季度重点保障种植大户农资采购资金需求，二季度紧跟草莓、秋月梨产销旺季做好经营资金对接，三季度重点服务粮食收购商周转融资，实行任务按季分解、进度按月通报、业绩按周晾晒，保持“农时不等人、服务不停步”的动态营销节奏。同步建立存量客户专项台账，将已授信未支用、结清还款客户按照“利率顾虑、暂无需求、手续烦琐”三类标签实施差异化经营，通过优化授信方案、活动限时利率优惠、简化续贷流程等方式提升客户转化率。5月集中促活活动期间，邮银联合小组对意向客户实施电联邀约、上门走访、调查审批、放款支用全流程跟踪，当月“融资E”贷款净增321万元，新增意向客户66户。

　　整合邮政资源，拓宽涉农客户获客渠道。在6月“盛夏启航”专项活动中，莱西邮银组建联合攻坚团队，由邮政代理网点集中开展电话邀约，银行客户经理驻点做好业务答疑，依托CRM系统、企查查精准筛选种植大户、农产品收购商等目标客群，并建立“10个网点配置1名督导”包挂机制。邮银双方将邮政寄递、农资分销、报刊订阅、惠农服务点客户统一纳入拓客白名单，进一步把邮政场景资源转化为金融获客资源；依托邮客行系统对线索获取、客户邀约、上门服务、授信放款、配套产品营销实施全流程线上闭环管理，提升客户线索转化效率。围绕行业和季节性资金需求，邮银联合编制《行业与季节资金需求分布明白纸》，提前3个月入户走访，线下依托农村集市、农产品收购集中区域、村级邮政惠农服务点以及农资下乡配送等场景开展宣传，线上借助微信朋友圈、微信群营销和老客户转发扩大服务触达范围，实现线上线下协同获客。

　　强化示范引领，推动协同模式复制推广。莱西邮银联合打造牛溪埠、朴木、院里等协同示范支局，围绕收粮户、种植大户等核心客群开展精细化经营，年内“融资E”贷款净增分别达到702万元、378万元、353万元。通过组织现场观摩、汇编典型案例手册，总结推广标杆网点在客户开发、协同营销、综合服务等方面的成熟经验；建立“标杆网点结对薄弱网点”的“一对一”帮扶机制，按月评选“邮银协同之星”，以典型示范和考核激励调动双方一线人员积极性，推动县域邮银协同由单点突破向全辖均衡发展转变。

　　项目成效

　　截至目前，莱西“融资E”贷款本年净增1113万元，年日均余额7353万元，带动信用卡首刷新客419户、警邮信用卡场景发卡215张，实现对融资、结算、消费金融等需求协同开发。通过将邮政农村网络优势与邮储银行专业金融服务能力深度融合，莱西邮银逐步形成了“邮政获客引流、银行专业服务、双方协同开发”的县域助农服务模式，以普惠金融赋能特色农业产业发展，为青岛县域邮银协同服务乡村振兴探索了可复制、可推广的实践样板。（邮储银行代理金融管理部）