吴智彬在网点开展宣讲。 □廖芳钗摄
9月底的一个周一清晨，福建省福州市连江县邮政分公司马鼻营业所的卷帘门拉起一半，营业厅的灯亮了，晨会开始了。
青年宣讲员吴智彬把一页新编的“明白纸”发到每位同事手上。纸不大，正面是本周要抓实的“29件事”，背面是合规经营要注意的一条条红线。10分钟讲完，再留几分钟答疑。
像这样的晨会，最近在福州邮政的基层网点里越来越常见。
“起初是照着材料念，台下总有人低头摆弄手机。”吴智彬说，后来干脆不念稿了，把“29件事”拆成“今天先办哪一件”，把政策里的实惠掰开揉碎讲给大家听，散会后还有同事拉着他接着问。
“原来，大家不是不爱听，是听不进‘文件腔’。话说明白、理讲透彻，问的人反倒多起来。”从1月到9月，从业务提升到安全生产，从廉洁建设到“青廉同行、青春有为”主题宣讲，吴智彬一个月一个主题，把宣讲排成了日历。
一碗热饭背后的暖心模式
吴智彬的日常，也是福州市邮政分公司党委组建青年宣讲员队伍后，182名青年宣讲员的日常缩影，而该机制的“样本”就落地在连江。
作为典型先行单位，连江邮政构建起“头雁领航＋职能护航＋青年启航”的三级联动体系，并探索出5种宣讲模式：利用晨会夕会见缝插针的碎片化微宣讲，开展以案说规、以案明纪的互动沉浸式宣讲，依托线上平台、引入AI课程的新媒体云端宣讲，把课堂“搬”到网点一线的巡回流动宣讲，与班组恳谈会贯通的连心融合宣讲。
其中，连心融合宣讲又被基层网点称为暖心模式。青年宣讲员为网点同事煮一顿热饭，开展“一对一”谈心谈话；利用“职工小家”、心灵驿站，为职工答疑指路。同时，他们依托创新宣讲模式登记表、建言献策填报表、信息线索收集表3张表格，串起“开展宣讲—收集线索—反馈问题—整改落实”链条；编发政策“明白纸”，设立清风驿站，让纪律教育更贴近职工。目前，连江邮政累计开展宣讲93场，受到基层职工的一致好评。
从“一域探索”到“全局风景”
连江邮政的探索，正在成为福州邮政的“风景”。
2025年，福州市分公司党委从营业网点、揽投班组择优选拔182名青年职工，组建青年宣讲员队伍，赋予其政令畅通“传令兵”、政策解读“翻译官”、思想政治“贴心人”、青年人才“后备军”、纪检监督“前哨探头”五重角色。
一年多来，福州邮政累计开展基层宣讲超300场，党的声音直达班组末梢，基层心声也有了直通机关的渠道。
实行百分制年度综合考评，推行优胜劣汰、动态清退增补，进一步管好队伍；履职情况纳入大学毕业生职工成长计划积分管理，与评优评先、推优入党挂钩；按季度组织培训，连续两年在当年6月组织举办青年宣讲员培训会……8月26日，福州邮政青年宣讲员现场交流会在连江召开，明确提出紧扣组织、机制、活动、成效“四个提档升级”，每个县级分公司再打造1—2个标杆网点，让单点“盆景”成长为整体“风景”。
宣讲见效在班组
变化首先体现在人身上。
一年多来，福州邮政已有10余名青年宣讲员走上营业所负责人、支局长等管理岗位。
“刚担任青年宣讲员时，我简单地认为宣讲就是读文件、念材料。”长乐区邮政分公司青年宣讲员林星表示，是宣讲练就的“讲家常话、听真心话”的本领，让他走上网点负责人岗位后，把业务做得有声有色——近一年来网点管理客户资产净增4800万元，未发生一起有效投诉。“宣讲工作和客户营销绝不是两张皮。”他说。
变化也体现在企业管理的每一个细节上。
比如，围绕抓实“29件事”，宣讲既讲当前怎么干，又讲长远目标是什么，基层如何执行才不走样。又如，公积金调整政策宣贯到班组后，职工听懂了国家政策、感受到组织的关怀，最终把企业的暖心关怀转化为干事的强劲动力。再如，宣讲员协助纪检条线开展纪律教育、日常提醒和问题线索收集，让廉洁文化走进了班组，信访件较以往明显减少了。
晨会结束了，马鼻营业所的卷帘门次第打开，新一天的工作开始了。
那页“明白纸”，被好几位职工工工整整地夹在工牌后面。
